Cuộc sống ngày càng phát triển thì sẽ càng có nhiều sản phẩm mới được tung ra thị trường. Doanh nghiệp nếu không muốn bị thụt lùi thì điều cần thiết là phải có cho mình một đội ngũ Marketing chuyên nghiệp, nhằm đưa sản phẩm của mình đến tay khách hàng nhanh chóng và rõ ràng nhất. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn khái quát những kiến thức cơ bản nhất, định nghĩa Marketing là như thế nào nhé!

1. Bạn hiểu thế nào về marketing?

Marketing (hay còn gọi là Tiếp thị) là quá trình tối ưu và tìm hiểu yêu cầu mong muốn của khách hàng.

Đây là hoạt động tiếp thị để xác định khả năng sản xuất với giá thành phù hợp. Sau đó sản xuất và bán ra thị trường với chiến lược giá đã đề ra.

Marketing là lĩnh vực hoạt động hay giao dịch kinh doanh rất rộng lớn, bao gồm các loại như sau:

  • Tiếp thị, chiến lược truyền thông
  • Phát triển thương hiệu
  • Thiết kế
  • Định giá
  • Nghiên cứu thị trường
  • Tâm lý khách hàng
  • Định vị khách hàng
  • Đo lường hiệu quả

Yếu tố cốt lõi của Marketing chính là sự thấu hiểu những quan tâm và mong muốn của khách hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ. Là cơ sở để phát triển lâu dài trong tương lai.

Để thành công lâu dài, doanh nghiệp phải không ngừng tìm hiểu nhu cầu mong muốn của khách hàng. Từ đó gia tăng giá trị thông qua những cách tiếp cận khác nhau với chủ đề mà khách hàng quan tâm.

2. Vai trò của Marketing đối với doanh nghiệp

Phương thức thu hút khách hàng

Thu hút khách hàng qua thị trường mục tiêu là mục đích rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Thu hút khách hàng khác với việc chào hàng. Đó là việc cung cấp cho khách hàng các thông tin liên quan đến sản phẩm mới và doanh nghiệp bạn.

Xây dựng mối quan hệ khách hàng – doanh nghiệp

Xây dựng mối quan hệ công chúng bằng việc nghiên cứu tâm lý và hành vi khách hàng.

Marketing hiện đại giúp các doanh nghiệp uy tín có thể thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Để từ đó tạo mối quan hệ và được lòng tin của họ.

Sự tin tưởng và thấu hiểu giữa khách hàng với các doanh nghiệp sẽ tạo nên nhiều doanh số, lợi ích hơn cho doanh nghiệp của bạn.

Gia tăng doanh số

Marketing sử dụng nhiều cách khác nhau để quảng bá và phân phối, cũng như vận chuyển sản phẩm hay dịch vụ…

  • Chiến lược giảm giá, khuyến mãi ưu đãi…

Hãy đảm bảo bạn sẽ cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng để xứng đáng với nỗ lực Marketing của mình.

Duy trì mối quan hệ với khách hàng

Để duy trì các mối quan hệ khách hàng, bạn phải tìm cách để luôn ở trong tâm trí của họ. Marketing sẽ giúp bạn thực hiện mục đích này bằng cách giúp bạn duy trì sự phù hợp.

Đừng chỉ tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới mà quên mất việc duy trì những khách hàng hiện tại.

3. Các hình thức marketing phổ biến

Inbound Marketing

Về cơ bản, Inbound Marketing tập trung vào việc thu hút khách hàng mục tiêu hơn là làm phiền họ. Phần lớn kế hoạch Inbound tập trung ở mảng Digital Marketing.

Bởi khi khách hàng tìm kiếm Google online, nó sẽ tự diễn ra trong quá trình mua sắm thương mại của họ.

Trọng tâm của Inbound Marketing là tạo ra những trải nghiệm có giá trị, có ảnh hưởng tích cực đến mọi người và doanh nghiệp, để đem lại những khách hàng tiềm năng.

Outbound Marketing

Outbound Marketing là hình thức tiếp thị thông qua trên báo chí, tivi, gọi điện thoại và gửi email.

Traditional Marketing

Traditional Marketing hay còn gọi là Marketing truyền thống. Đây là việc quảng bá thương hiệu trên bất kỳ kênh thông tin và giải trí nào xuất hiện trước Internet.

Chủ yếu việc tương tác với khách hàng chỉ diễn ra trực tiếp bên trong các cửa hàng. Ví dụ như: sách báo in ấn, dịch vụ quảng cáo trên truyền hình, bảng quảng cáo, tạp chí, tờ rơi,…

Digital Marketing

Đây là giải pháp mang lại nhiều lợi ích và được tận dụng các công nghệ hiện đại để tiếp cận người dùng, người mua sản phẩm dịch vụ chất lượng theo nhiều cách mới. Loại hình Marketing này sử dụng các thiết bị điện tử hoặc Internet.

Doanh nghiệp sẽ tận dụng các kênh kỹ thuật số như công cụ tìm kiếm, mạng xã hội social media, email và các website để kết nối với khách hàng hiện tại và tương lai. Bên cạnh đó nâng cao uy tín của họ trong mắt khách hàng.

Content Marketing (Tiếp thị nội dung)

Content Marketing là công cụ quan trọng trong Inbound và Digital Marketing.

Các hoạt động kinh doanh của Content marketing bao gồm tạo, publish và quảng bá và tối ưu hóa nội dung đến khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Cho phép khách hàng tìm thấy thông tin mà họ cần trên web hay blog marketing.

Đây là việc sáng tạo nội dung để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Linkedin và Twitter.

4. Kết luận

Trên đây là một số thông tin cơ bản chúng tôi đưa ra nhằm giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về vai trò quan trọng của marketing trong kinh doanh. Là một doanh nghiệp, bạn muốn phát triển trong thời đại công nghệ số hiện nay chắc chắn phải đầu tư cho mình một đội marketing chuyên nghiệp.

Nếu bạn chưa có khả năng tự xây dựng một đội marketing cho chính mình thì hiện nay bạn hoàn toàn có thể sử dụng các dịch vụ từ các Công ty Marketing Thuê ngoài. Họ có đầy đủ nhận lực với kinh nghiệm “chiến đấu”, giúp đỡ doanh nghiệp lâu năm chắc chắn rằng bạn sẽ đỡ mất thời gian xây dựng mà còn có thêm nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng nhanh chóng nhất.

Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn phần nào đó trong tư duy kinh doanh thời đại mới và chúc bạn sớm thành công nhé!